***기본적으로 사랑하는 태도, 공감하는 태도, 기다리는 태도가 필요합니다***
생각이나 느낌을 다른 사람과 함께 나눌 수 있다는 것은 비단 일반 사람들뿐만 아니라 치매환자에게도 중요한 일입니다. 하지만 이러한 의사소통 능력은 치매가 진행됨에 따라 점차 감소하게 됩니다. 의사소통의 어려움으로 인해 치매환자가 경험하는 좌절감을 최대한 줄여주는 것이 중요합니다.
치매환자와 의사소통 기법
기본 원칙
언어적 대화
- 칭찬과 격려하는 좋은 말을 합니다.
- 자존심을 건드리지 말아야 합니다. 가르치려 들지 말고 이성적인 성인으로 대합니다.
- 천천히 치매노인의 속도에 맞추어 말합니다.
- 치매노인이 알아들을 수 있는 단어를 사용합니다.
- 치매 노인이 납득할 수 있도록 말합니다.
- 짧은 문장으로 명확하게 말합니다.
- 구체적으로 말합니다.
- 복잡한 판단이나 기억이 많이 필요한 사실을 물어보지 않습니다.
- 대답은 충분히 기다립니다.
- 환자의 대답이 틀렸다고 지적하지 않습니다.
- 환자가 적절한 단어를 찾지 못하거나 다른 사람의 말을 알아듣기 어려워할 때 도움이 필요한 지 환자의 허락을 구합니다.
- 언어적 메시지를 설명하는 비언어적 메시지에 주의를 기울입니다.
- 꼭 필요한 경우가 아니라면 수정해 주지 않습니다. 자신의 실수를 반복해서 떠올리는 것은 환자를 의기소침하게 만듭니다.
비언어적 대화
- 온화한 미소와 몸짓을 보여줍니다.
- 차분하고 안정적인 말투와 목소리 톤을 유지합니다.
- 자세를 환자 쪽으로 약간 기울여 줍니다.
- 환자와 시선을 맞춥니다.
- 가벼운 신체접촉을 시도합니다.
- 동작을 함께 사용합니다.
- 오감을 모두 이용합니다.
- 물건 이름을 대기보다 손가락으로 가리키는 등의 비언어적 의사소통을 더 많이 이용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 이해를 돕기 위해 보조 자료를 쓰는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들면 가족 이야기를 한다면 사진을 보여주는 것이 도움이 됩니다.
제목: 치매환자와의 의사소통기법
